อุปกรณ์ภายในกล่อง
วิธีใส่ถ่าน / เปิดปิด / เปลี่ยนสี / เชื่อมแอป ระบบ iOS กับ Android
Checklist ตรวจสอบวิธีใช้งานแท่งไฟ
วิธีแจ้งเคลมกรณีแท่งไฟใช้งานไม่ได้
ผลการแจ้งเคลมเคสแท่งไฟเสียของผู้เขียนโพสต์
คำแนะนำเพิ่มเติม
ใช้ถ่านอัลคาไลน์ยี่ห้อเดียวกันที่ผลิตใหม่ทั้ง 3 ก้อน จะดีกว่าถ่านเก่าที่ซื้อมาไว้นานแล้ว (เช็ควันที่ผลิตก่อนซื้อด้วยนะคะ) เนื่องจากถ่านอาจจะออกซิไดซ์และเสื่อมสภาพ ทำให้แท่งไฟเสียหายได้
เมื่อใช้งานแท่งไฟเสร็จแล้ว ควรปิดไฟทันที อย่าเปิดค้างไว้โดยไม่จำเป็น
ถอดถ่านออกจากแท่งไฟทุกครั้งหลังใช้งาน ไม่ควรใส่ถ่านค้างไว้
เมื่อถ่านหมดหรือกดเชื่อมกับแอปไม่ได้แล้ว ควรเปลี่ยนถ่านใหม่ยกชุด ไม่ใช้ถ่านเก่าปะปนกับถ่านใหม่ เพราะการจ่ายพลังงานจะไม่เสถียร เกิดเป็นความร้อนทำให้แท่งไฟเสียหายได้
หากทำแท่งไฟตก ตัวแผ่นอะครีลิก IU ที่หัวแท่งไฟด้านในอาจจะเคลื่อน/เอียงได้
สรุป Checklist ตรวจสอบแท่งไฟ
☐ ใส่ถ่าน AAA 3 ก้อน
☐ กดปุ่มค้างไว้ 3 วิ >> เปิดปิดได้ไหม
☐ กดปุ่มทีละ 1 ครั้ง >> ไฟ LED เปลี่ยนสีได้ครบ 8 แบบไหม
☐ ติดตั้งแอป IU I-KE และกดเมนู BeatLight ลงทะเบียนแท่งไฟ
☐ กดปุ่มแบบดับเบิ้ลคลิก >> ไฟ LED เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินกระพริบๆ หรือไม่
☐ กด 'เชื่อมต่อแท่งไฟ' ในแอปได้ไหม
☐ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว กดเมนู BeatSync เลือกเล่นคลิป >> แท่งไฟตอบสนองไหม
วิธีแจ้งเคลมในกรณีที่แท่งไฟใช้งานไม่ได้/ชำรุด
1. ล็อคอินเข้าเว็บ made EDAM เวอร์ EN : คลิก
2. กด 1:1 Inquiry ที่มุมซ้ายบน 3. กด 1:1 Contact us แถบสีเทาด้านขวา 4. กรอกข้อมูลดังนี้
1) Heading เลือก return/Refund/Exchange/AS 2) Title กรอกว่า " Defective I-KE Light stick "
3) Body อธิบายความชำรุด พร้อมแนบ link คลิปวิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าแท่งไฟใช้งานไม่ได้ ตัวอย่างเช่นของเรา : แท่งไฟกดเปลี่ยนสี 8 แบบและเชื่อมต่อแอปไม่ได้ จำนวน 3 ชิ้น
Dear made Edam,
I have ordered 3 light sticks but found that all 3 are defected.
When I click the power button one at a time, the light stick cannot change to 8 color mode.
When I double-click the power button, the light stick cannot turn on the application mode (No blue flashing light)
Even though I have used all new alkaline batteries and they are fully charged, the light stick can only turn on and off.
A video clip of evidence as attached : (อัปโหลดวิดีโอใส่ google drive แล้วแนบ link ตรงนี้)
May I exchange all three light sticks? Please help me fix the problem.
5.กด Browse แล้วแนบรูปแท่งไฟ ขนาดรูปไม่เกิน 2 mb
6. กรอกตัวหนังสือป้องกันสแปม
7. กด SAVE
8.หลังจากนั้นจะมีสตาฟตอบกลับเราทางอีเมล์ และ 1:1 inquiry
ผลการเคลมแท่งไฟเปลี่ยนสี/เชื่อมแอปไม่ได้ของเคสเรา
- วันที่แจ้งเคลม : 08/06/2022 เวลา 23.02 น. - วันที่ EDAM ตอบกลับ : 09/06/2022 เวลา 11.21 น. >> แจ้งว่าจะส่งแท่งไฟชิ้นใหม่มาให้ภายใน 2 สัปดาห์ (สำหรับคนที่สั่งทาง made EDAM EN แบบส่งตรงมาที่ไทย เราไม่ต้องส่งแท่งที่เสียกลับไปเกาหลีนะคะ) - วันที่จัดส่งแท่งไฟใหม่ : 15/06/2022 >> EDAM ส่งมาทางไปรษณีย์ EMS เครื่องบิน (ไม่ใช่ DHL)
- วันที่พัสดุเข้าไทย : 18/06/2022 >> ไม่โดนภาษี น่าจะเพราะกล่องเล็กและ EDAM ระบุมูลค่าสิ่งของภายในกล่องว่ามีมูลค่าแค่ 1 USD (34 บาท) โดยแท่งไฟใหม่ใช้งานได้ปกติ ทาง EDAM น่าจะทดสอบการใช้งานมาแล้วค่ะ
Comments